“鼓浪聽濤”高峰論壇,壹生科技CEO羅征揭秘社交電商增長引擎

 

來源:中國日報網

 

9月10日上午,由廈門市商務局指導,廈門市網絡零售企業協會主辦,廈門壹生信息科技有限公司聯合主辦的第十屆鼓浪聽濤網絡零售發展高峰論壇在廈門國際會展中心國際會議廳順利舉行。

“鼓浪聽濤”與往屆一樣,緊扣時下熱點和行業發展特點,邀請多位重磅大咖上臺闡述數字化零售的發展趨勢。其中,社交電商領域標桿——辣媽計劃受邀參與本屆論壇演講。

(論壇現場)

作為2019廈門國際投資貿易洽談會暨絲路投資大會同期舉辦的子論壇之一,本屆論壇得到政府及多方的大力支持,集結了來自全國各地400+政府代表、行業領袖和領導專家出席,圍繞數字化零售“坐而論道”。

論壇開始,由廈門市商務局副局長洪本祝致辭,拉開活動序幕。他表示,在“互聯網+”浪潮推動下,廈門市商貿企業加快轉型升級步伐,充分利用大數據、人工智能和移動互聯網等新技術改進銷售模式,拓寬銷售渠道,網絡銷售規模不斷擴大。據商務大數據監測統計,2019年1-7月,廈門市網絡零售發展良好,網絡零售額達745.4億元,同比增長20.6%。其中,實物商品網絡零售額580.7億元,同比增長24.7%。

(廈門市商務局副局長洪本祝)

后互聯網時代來臨,以社交為屬性的電商悄然崛起,新一輪跑馬圈地也即將開始。流量紅利結束,然而社交電商流量紅利才剛走過中場,人、貨、場關聯重構,將是另一個江湖。在論壇上,壹生科技創始人、董事長兼CEO羅征發表了《從0到十數億,社交電商的增長引擎揭秘》的主題演講,從平臺的本質出發,結合自己對于社交及新零售的深刻洞察與研究,生動闡述了社交電商的增長本質,為在場嘉賓提供了獨特的思考角度,打開了全新視野。

談及傳統電商與社交電商對比,羅征說到:“社群電商的本質在于人,連接用戶靠的是信任和內容。經過四年多的發展,辣媽計劃不斷完善自營的導師體系,將優質的內容和服務輸出給用戶,通過B2B2C模式,切入社交消費場景,為零售和消費領域帶來新的生機。”

(壹生科技ceo羅征接受電視臺采訪)

廈門壹生信息科技有限公司成立于2014年,辣媽計劃是壹生科技旗下專注于媽媽人群的社群電商平臺,也是一家連續2年登上福布斯的社群電商平臺。辣媽計劃現有店主人數超過20萬,輻射數千萬家庭,總交易規模十數億元。

在提到辣媽計劃為什么能夠一直保持增長?羅征表示:“這和自營導師團隊,深度服務店主的模式離不開。”辣媽計劃服務的客群基本都是小白用戶,他們需要非常完整、細致的一對一服務。在辣媽計劃,將近一半的員工都是導師。據悉,這樣的一支優秀導師團隊,是通過層層篩選出來的,入職后的三個月內,他們總共要接受上百個課時的系統化培訓,每位導師平均擁有近千個小時輔導經驗,可為店主提供涵蓋產品知識、科學育兒、營養保健、銷售技巧等全面、專業的服務。

“我們所服務的人群都是一些媽媽人群,她們在生完小孩之后,往往會面臨著以照顧家庭為主的生活壓力,在這過程中,她們慢慢與社會脫節,我們很希望能夠通過一個項目幫助媽媽們重新跟社會產生連接,重拾她們自信。”  羅征說道。 這也是幾位北大創始人創立辣媽計劃的初衷以及一直在堅持的使命。

目前已經有超過 20 萬的媽媽,在辣媽計劃的幫助下實現小微創業,成為更好的自己。未來,辣媽計劃將堅持不斷創新,高速發展,永不停步,打造技術驅動服務的社群平臺,以讓1000萬媽媽更自信為使命,幫媽媽人群實現“一手帶娃一手賺錢”的理想,獲得家庭認可與社會成就感。

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