辣媽計劃:緊跟“雙創”浪潮,深耕社群電商新發展

2019-06-12 15:45:15 掌柜 0

來源:中國日報

10月9日,2018年大眾創業萬眾創新活動周福建分會場啟動儀式在廈門舉行,省政協副主席魏克良出席啟動儀式并致辭。今年“雙創”活動周的主題為“高水平雙創、高質量發展”。廈門作為福建分會場,在軟件園三期搭建了“雙創”展示平臺,近60項企業創新創業成果進行了展出,涵蓋生物醫藥、新材料、人工智能、先進制造、電子商務等產業。而辣媽計劃作為電商新零售的代表受邀參展,同時也引發了海西晨報的關注及專題報道。

辣媽計劃海西晨報

據悉,2018年大眾創業萬眾創新活動周于10月9日—15日在全國各地同步舉行。今年,主題為“高水平雙創、高質量發展”。辣媽計劃也成為國內電商孵化“雙創”和企業供給側改革的范本。

早在2016年,“辣媽計劃”的年銷售規模已突破1億元。“辣媽計劃”作為一家登上福布斯榜單的社群電商平臺,公司員工規模擴大至300余人,事業已從初創步入了發展階段。其緊扣垂直領域、社交傳播、親子文化等幾大關鍵詞,可謂站在了新一輪電商經濟大浪的潮頭上。“辣媽計劃”嚴選好貨、專做B2B信息服務的兩個特色優勢,支撐其在一片創新創業的海洋中魚躍而出。

一是辣媽計劃”始終秉持“客戶第一,高速成長”的精神,致力服務于中國每一個家庭。平臺上每引進一個新品牌,需要商務部門經過層層把關,嚴格審查公司情況、產品資質。辣媽計劃通過大數據平臺開展市場調研,主動出擊,實現精準定位,研究辣媽店主們的消費習慣和偏好。其次辣媽計劃商務團隊秉承著工匠精神,進行探訪一線原產地,深入產品的設計、研發、檢驗環節,耐心篩選、挖掘優質產品。

二是辣媽計劃經過三年多的發展,擁有強大的售前、售后支持體系,現有導師(客服)團隊數百人,運營模式也日漸成熟。經過不斷改良,形成了“導師團隊+大數據系統”為基礎的深度服務體系。個性化的客戶服務,深入觸達一線用戶,讓品牌方和消費者可以緊密連接。

導師入職后的三個月內,總共要接受上百個課時的系統化培訓,每位導師平均擁有1000個小時輔導經驗,可為店主提供涵蓋產品知識、科學育兒、營養保健、銷售技巧等全面、專業的服務。

辣媽計劃公司環境

雙創活動周已連續舉辦四屆,成為聚集創新創業要素,促進交流合作對接,推動新興產業發展的重要平臺。辣媽計劃平臺也是對本次雙創活動周的主題“高水平雙創,高質量發展”的實踐響應,同時將緊跟市場發展步伐,堅持不斷創新,高質發展,永不停步,打造更好更廣的創新創業格局,幫媽媽人群實現“一手帶娃一手賺錢”的理想,獲得家庭認可與社會成就感。


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